자주 묻는 질문 1 페이지

패널마운트(Panel mount) / 월마운트 (Wall mount) / 오픈프레임 (Openframe) - 패널컴퓨터&모니터 시리즈

패널컴퓨터,터치모니터 등의 후면부에는 국제규격의 베사홀(VESA 규격의 75x75mm, 100x100mm 의 Hole)이 준비되어 있어서 해당 제품의 설치 및 활용, 장착 등에 알맞게 사용하시면 됩니다.

패널마운트 제품은 매립에 적합하도록 장착편의를 위해 끼워넣어 장착할 수 있도록 디자인 되어 있고 동시에 벽면부착도(월마운트) 가능합니다. 설치후 깔끔한 마감처리가 가능합니다.
또한 키오스크 제품의 매립장착 (Built-in / Inset) 시에도 해당 제품으로 적용처리 됩니다.

오픈프레임 제품은 매립적용의 제품으로 전면부가 덮개가 없는 형태의 제품으로 벽면 혹은 제품을 타공하여 홀을 만들어 매립장착 후 전면부를 외장 마감소재를 이용하여(금속/나무/플라스틱 등) 장착합니다.

월마운트 제품은 벽면장착을 기본으로 하여 제품 두께만큼 돌출되는 형상을 나타냅니다.

설치하시는 장소의 특성에 알맞은 제품으로 선택하시면 됩니다.

[eGalaxTouch] 감압식 터치모니터 터치 시 소리 내기 (소리 내지 않기 : 음소거)

1. 터치모니터 연결
2. 터치모니터 프로그램 설치
3. 터치모니터 프로그램 (eGalaxTouch)에서 설정
4. 설정에서 체크박스에서 체크해제
(1) 터치시 소리내기
(2) 터치후 소리내기
(3) 시스템 스피커로부터 소리내기
(4) 사운드카드로부터 소리내기

[ 홈페이지 - 고객지원 - 자료실 - 터치모니터 프로그램 다운로드 ]
디앤시스 홈페이지 자료실 바로가기"

확장 파워버튼 연결방법 안내 (핀배열)
* 도면의 핀배열 및 연결구 모양을 참조

러그 / 러그레일 조립방법 안내





[동영상 보기] 러그 / 러그레일 조립방법 안내 (클릭 Click)

정전식 터치 모니터를 확장 모니터(다중모니터/멀티모니터) 로 사용시 다른 모니터에서 터치가 되는 경우 보정방법 안내

​※ 정전식 모니터의 경우 플러그 앤 플러그 기능으로 별도의 소프트웨어 설치 없이 USB 연결만으로 바로 사용 가능합니다.

가. 터치 모니터에 터치를 하면 다른 모니터에 터치되는 현상이 발생하나요.
해결안: 제어판에서 태블릿 PC설정의 디스플레이 구성을 설정해 주세요.

​나. 터치 모니터에 터치 포인터의 위치가 다른 위치에 터치되나요.
해결안 : 제어판에서 태블릿 PC설정의 디스플레이 옵션에서 보정을 설정해 주세요.
​
다. 터치 USB케이블 연결이 안 되면 터치 기능이 작동하지 않습니다.
해결안 : 터치 USB케이블 연결이 되어 있는지 확인해 주세요.

라. 정전식 터치 모니터 설정(다중모니터/멀티모니터 사용) 또는 보정 방법

1. 작업 표시줄 "검색 아이콘 : 돋보기모양" 에서 "제어판" 입력 후 "태블릿 PC 설정" 을 선택해 주세요.

2. "디스플레이 구성", "펜 및 터치 디스플레이"를 구성하십시오. "설정(S)"을 클릭하면 화면 가운데 작은 글씨가 표시됩니다.
'이 화면을 터치 스크린으로 식별하려면 한 손가락으로 탭하세요.'
태블릿 PC 스크린이 아닌 경우 키를 눌러 다음 화면으로 이동하십시오.
도구를 닫으려면 키를 누르십시오.

3. "이 화면을 터치 스크린으로 식별하려면 한 손가락으로 탭하세요." 를 선택하여 터치 스크린으로 식별해 주세요

4. [디스플레이 옵션]에서 터치모니터( 터치모니터 모델명 )를 선택 후 "보정(C)"을 선택하여 화면에 안내에 따라 보정을 시작해 주세요.

제품의 AS 요청은 어떻게 하나요?

※ 자료실에서 아래의 AS요청서를 출력하시어 작성하신 후, 동봉 후 폐사 AS로 보내주시기 바랍니다.

[AS 주소 안내]
인천광역시 부평구 부평대로 297번길 34 ㈜디앤시스 AS담당자 앞
전화 : 032-512-5480

DOC / PDF문서 중 편하신 파일을 선택하시어 사용하여 주시기 바랍니다.

[ PDF문서 / AS요청서 ]
http://dnsys.co.kr/bbs/board.php?bo_table=data&wr_id=5

[DOC문서 / AS요청서]
http://dnsys.co.kr/bbs/board.php?bo_table=data&wr_id=4

기본 양산 제품의 경우 재고 보유시 2주 이내, 재고 없을시 3주 이상 소요됩니다.

주문 제작 제품의 경우 더 소요될 수 있습니다. 

기본적으로 가능합니다.
저희 디앤시스의 모든 제품은 국내에서 직접 개발, 제조하기에 고객이 원하시는 어떤사양도 주문제작으로 생산하여 드립니다.

하지만 이경우 기본 MOQ가 있으며 제품 개발 비용이 생산단가에 포함되어 일정부분 가격 상승 요인이 될 수 있습니다.

	산업용 보드	일반용 보드
목 적	산업용 (Industrial)	OA용 (Consumer)
신제품	5년 이상 공급 안정성	수시로 단종 및 변경
보드 확장성	시리얼, 패러럴, LAN 포트 등 확장 가능	확장의 어려움
시스템 감시	Watchdog Timer 기능 있음	일반적으로 없음
LAN	Wakeup LAN 기능 있음	일반적으로 없음
환경 적응력	보관온도 : -20℃ ~ 80℃	보관온도 : 5℃ ~ 60℃
내장부품	신뢰성, 내구성이 검증된 부품 사용	일반 중저가 부품 사용
주 사용처	산업용 및 특수장비 구현에 적합	OA용 PC에 적합
	POS, Banking, 산업용 시스템	저렴한 가격의 짧은 라이프 사이클

디앤시스의 모든 제품은 설계, 생산 및 검사까지 자체 국내 공장에서 진행됩니다.

고객에 대한 즉각적이고 빠른 대응을 위해서 생산과 관련한 모든 프로세스는 국내에서 진행되며, 필드에서 발생할 수 있는 불량 및 긴급 발주 등을 위해서 적정 이상의 부품 재고를 항상 보유하고 있습니다.

모든 제품의 Warranty는 제품출하후 1년입니다. 추가적인 보증기간은 별도 협의사항입니다.